Politique de confidentialité

SprintMarkt (« SprintMarkt », « nous » ou « notre ») s'engage à protéger les renseignements personnels des visiteurs de sprintmarkt.ca. La présente politique de confidentialité explique quels renseignements personnels nous recueillons, pourquoi nous les recueillons, comment nous les utilisons et les protégeons, ainsi que les droits dont vous disposez. Nos pratiques visent à respecter la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) du Canada et, le cas échéant, la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec (Loi 25). Nous maintenons volontairement des mesures de protection de niveau GDPR à titre de norme interne, mais c'est le droit canadien qui régit la présente politique.

1. Responsabilité et responsable de la protection des renseignements personnels

SprintMarkt est responsable des renseignements personnels dont elle a la gestion. Nous avons désigné une personne responsable du respect de la législation applicable en matière de confidentialité (le « responsable de la protection des renseignements personnels »). Vous pouvez la joindre pour toute question relative à la présente politique ou au traitement de vos renseignements personnels :

• Organisation : Ero Digital Solutions Inc. (exerçant ses activités sous le nom SprintMarkt Canada), A-5 1/2 Capner St, St Catharines, ON L2P 2K2, Canada
• Courriel du responsable : privacy@sprintmarkt.ca
• Courriel général : hello@sprintmarkt.ca
• Téléphone : +1 (647) 886-5694
• Site Web : https://sprintmarkt.ca

2. Renseignements personnels recueillis

Nous pouvons recueillir les renseignements personnels suivants au moyen de notre site Web :

• Formulaires de contact et de soumission : nom, courriel, téléphone, entreprise et message.
• Infolettre : adresse courriel.
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées et durée de la visite (au moyen de témoins d'analyse, sous réserve de votre consentement).

3. Fins de la collecte et de l'utilisation

Nous recueillons et utilisons des renseignements personnels uniquement à des fins qu'une personne raisonnable jugerait acceptables dans les circonstances, à savoir :

• Répondre aux demandes de contact et de soumission transmises par le site Web.
• Envoyer des communications commerciales ou une infolettre lorsque vous y avez consenti (vous pouvez retirer votre consentement en tout temps).
• Analyser l'utilisation du site Web afin d'améliorer l'expérience utilisateur et nos services.
• Respecter les obligations légales et réglementaires applicables.

4. Consentement

Conformément à la LPRPDE et à la Loi 25, nous obtenons votre consentement pour recueillir, utiliser ou communiquer vos renseignements personnels, sauf lorsque la loi le permet ou l'exige autrement. Le consentement peut être exprès (par exemple, lorsque vous vous abonnez à l'infolettre ou acceptez les témoins d'analyse) ou implicite (par exemple, lorsque vous soumettez volontairement un formulaire de contact pour obtenir une réponse).

Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps, sous réserve de restrictions légales ou contractuelles et d'un préavis raisonnable, en communiquant avec notre responsable à l'adresse privacy@sprintmarkt.ca. Le retrait du consentement peut limiter notre capacité à fournir certains services.

5. Communication à des tiers

Vos renseignements personnels peuvent être communiqués aux catégories suivantes :

• Fournisseurs de services : hébergement, envoi de courriels et analyse Web (par exemple, Google Analytics), agissant pour notre compte et soumis à des obligations contractuelles de confidentialité et de sécurité.
• Autorités gouvernementales ou réglementaires : lorsque la loi l'exige ou le permet.

Nous ne vendons pas vos renseignements personnels et ne les communiquons pas à des tiers à des fins de marketing qui leur seraient propres.

6. Transferts à l'extérieur du Canada

Certains de nos fournisseurs de services (comme Google LLC pour Google Analytics) peuvent stocker ou traiter des renseignements personnels sur des serveurs situés à l'extérieur du Canada, notamment aux États-Unis. Lorsque des renseignements personnels sont transférés à l'extérieur de la province ou du Canada, ils peuvent être assujettis aux lois de la juridiction où ils sont stockés. Nous prenons des mesures contractuelles et organisationnelles raisonnables afin d'assurer un niveau de protection comparable, comme l'exigent la LPRPDE et la Loi 25 et, lorsque cela est requis, nous réalisons une évaluation des facteurs relatifs à la vie privée avant un tel transfert.

7. Conservation

• Contact et soumissions : conservés aussi longtemps que nécessaire pour répondre à votre demande et en assurer le suivi, puis pendant tout délai de prescription légal applicable.
• Infolettre : conservés jusqu'à votre désabonnement ou au retrait de votre consentement.
• Données de navigation : conservées selon la durée des témoins concernés (voir notre politique relative aux témoins).

Lorsque les renseignements personnels ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis, nous les détruisons, les effaçons ou les anonymisons de façon sécuritaire.

8. Vos droits

En vertu de la LPRPDE et de la Loi 25, vous avez le droit :

• D'accès : obtenir la confirmation que nous détenons des renseignements personnels à votre sujet et y accéder.
• De rectification : demander la correction de renseignements inexacts, incomplets ou désuets.
• De retrait du consentement / de suppression : retirer votre consentement et, le cas échéant, demander la cessation de la diffusion de vos renseignements ou leur désindexation.
• À la portabilité : lorsque cela est techniquement possible, recevoir dans un format technologique structuré et couramment utilisé les renseignements personnels informatisés que vous avez fournis.

Pour exercer l'un de ces droits, écrivez à notre responsable à l'adresse privacy@sprintmarkt.ca. Nous répondrons dans les délais prévus par la loi applicable (généralement 30 jours). Nous pourrions vous demander de vérifier votre identité avant de donner suite à une demande.

Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez déposer une plainte auprès du Commissariat à la protection de la vie privée du Canada ou, pour les résidents du Québec, de la Commission d'accès à l'information du Québec.

9. Mesures de sécurité

SprintMarkt met en œuvre des mesures de sécurité physiques, organisationnelles et technologiques adaptées à la sensibilité des renseignements personnels, afin de les protéger contre la perte, le vol et l'accès, la communication, la copie, l'utilisation ou la modification non autorisés. Ces mesures comprennent le chiffrement SSL/TLS, des contrôles d'accès et des sauvegardes régulières.

10. Modifications de la présente politique

Nous pouvons mettre à jour la présente politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter des changements dans nos pratiques ou dans la loi applicable. La date de « Dernière mise à jour » figurant en haut de cette page indique la date de la dernière révision. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.